Política de cancelación

No existe la opción de cancelar la compra una vez realizado el pago.

Condiciones suscripción

¿Qué incluye?: Cada mes, recibirás en tu domicilio Alma Balance o Alma Balance + algunos de nuestros productos complementarios (el contenido exacto dependerá del plan que hayas elegido).
Renovación automática: Tu suscripción se renovará automáticamente cada 30 días a partir de la fecha de tu primer pago.
Cobro: El cobro se realizará de forma automática en tu tarjeta de crédito o método de pago registrado cada mes, el mismo día en que te suscribiste. Por ejemplo, si te suscribiste el día 5, se te cobrará el día 5 de cada mes.
Precio: El precio de la suscripción es fijo para Alma Balance, salvo que te informemos de un cambio con al menos 30 días de antelación. Si añades algún producto complementario, el precio incrementará en función de los productos añadidos a la suscripción.

Flexibilidad: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin penalizaciones ni preguntas.
¿Cómo cancelar?: Tienes dos opciones para cancelar:
1. A través de tu cuenta: Inicia sesión en tu cuenta en nuestra tienda online. Ve a la sección "Mi cuenta" o "Suscripciones" y busca la opción "Cancelar suscripción". Sigue los pasos indicados.
2. Por correo electrónico: Envíanos un correo electrónico a info@almabalance.com con el asunto "Baja de Suscripción". En el cuerpo del mensaje, indica tu nombre completo y el correo electrónico con el que te registraste. Nos encargaremos de procesar tu solicitud lo antes posible.
Plazo de cancelación: Para que la cancelación sea efectiva antes del próximo cobro, debes solicitarla al menos 48 horas antes de la fecha de renovación. Si la solicitas después, se te cobrará el mes en curso y la cancelación será efectiva a partir del siguiente ciclo.
Confirmación: Te enviaremos un correo electrónico para confirmar que tu suscripción ha sido cancelada correctamente.

Productos defectuosos: Si recibes algún producto en mal estado o defectuoso, contáctanos en un plazo de 7 días desde la recepción del paquete para que podamos gestionarlo.
Política general: Al ser una suscripción con productos variables, no se aceptan devoluciones por motivos de gusto o preferencias personales.

Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos a info@almabalance.com o llamar al +34621369605. Estaremos encantados de ayudarte.